Vanliga frågor

• Varför ska jag spela, kanske ska jag bara gå och se en film istället?

  Vi älskar att gå på bio, men med CityQuest är du en del av filmen!

• Är det svårt att spela?

  Nej det är inte svårt, men du och kompisarna för en chans att gnugga geniknölarna tillsammans.

• Hur många kan spela samtidigt?

  Eftersom antalet lag är obegränsad, kan man spela hur många som helst. Det optimala antalet spelare per lag är 2-5 personer.

  Vi rekommenderar att ni kontaktar oss om ni ska vara fler än 80 personer. 

• Vad krävs det av mig och mitt lag?

  Alla deltagare borde har en fulladdad smartphone med hörlurar och en powerbank om din mobiltelefon har kort batteritid.

• Finns det någon åldersgräns?

  Alla från 15 år och äldre är välkomna att spela. Är du förälder? Det går bra att ta med barn som är yngre. Barn under 15 år behöver inte betala för spelet i vuxens sällskap, men det ska vara minst två betalande spelare per lag. Kontakta oss efter att ni har bokat spelet om ni vill att vi skall öka antalet spelare i ert lag.

• När kan vi spela?

  Alla våra spel är tillgängliga dygnet runt. Det är din fritid och du ska bestämma när du vill spela =)

• Var ska vi spela och hur länge?

  Varje spel har sitt eget spelområde och speltid. Men kort sagt kommer ni att gå runt i centrala Stockholm och speltiden är mellan 60 minuter och  2,5 timmar. Ni finner exakt information under meny "Våra spel". 

• Varför ska vi spela tillsammans?

  Ni kommer att lära känna varandra bättre, få chans att visa upp olika talanger, stärka sammanhållningen, träna er samarbetsförmåga och sist, men inte minst kommer ni att ha väldigt roligt tillsammans!

• Hur gör man för att boka?

  Du kan boka spelet direkt genom att klicka på knappen "Boka".

• Kan man betala med faktura?

  Ja, självklart. Som standard har vi 14 dagars betalningsvillkor om ni väljer att betala mot faktura. Men om era betalningsprocesser tar längre tid kan ni alltid skriva era önskemål till oss vid bokningen.

• Okej, jag har bokat. Vad händer nu?

  Du får en bekräftelsemejl med enkla instruktioner och länken till spelappen.

  Om du har bokat ett spel utan specifikt datum, då kan ni spela när som helst på dygnet så fort du har fått bekräftelsemejl.

• Har du inte fått bekräftelsemail och skräpposten är tomt?

  Ingen fara! Mejla oss på hello@ardi.one eller kontakta oss på telefon 010 585 30 00 om du ska spela inom 24 timmar.

• Kan man omboka spelet?

  Spelet med specifikt datum och tid kan ombokas utan kostnad via telefon eller e-post senast 24 timmar innan spelsessionen startar.

• Kan man avboka spelet?

  Absolut! Spelet kan avbokas med full återbetalning via telefon eller e-post inom 14 dagar efter att bokningen har genomförts, men inte senare än 24 timmar innan spelsessionen start och endast om spelsessionen inte var aktiverad.

  Bokningar med rabattkod
  Avbokning av ett aktivitet som var gjord med en rabattkod återbetalas endast till 50%. Avbokning kan göras via telefon eller e-post inom 14 dagar efter att bokningen har genomförts, men inte senare än 24 timmar innan spelsessionen start och endast om spelsessionen inte var aktiverad.

• Vi är jättetaggade att spela men vädret är riktigt dåligt, kan vi boka om?

  Vi rekommenderar att följa väderprognosen och avboka senast 24 timmar innan spelet börjar. Men om vädret har förändrats vid ankomst och det går inte att spela, kan ni självklart boka om spelet utan kostnad.

• Har ni inomhus eller online alternativ?

  Absolut! För ditt företags teambuilding/kickoff har vi OfficeQuest spelet och för er som vill ha kul med vänner och familj har vi HomeQuest!